ضياع الطفل في الأماكن المزدحمة: خطة عائلية قبل الطلعة
سوق مزحوم، أو مول في العيد، أو صحن الحرم في العمرة، أو فعالية فيها آلاف الناس، ممكن تبلع شخص صغير في ثواني. لحظة طفلكم ماسك يدكم، واللحظة اللي بعدها قرفص يطالع لعبة والزحمة سكرت الفراغ. أغلب حالات الضياع تخلص خلال كم دقيقة وبدون أي ضرر، بس هالدقايق تحسونها رعب. وسالفة قصيرة قبل لا تطلعون من البيت تحول الهوشة المخيفة لخطة تقدرون تمشون عليها أنتم الاثنين.
ليش الزحمة تفاجئ العوايل
الصغار يعيشون على مستوى الركبة. ما يقدرون يشوفون فوق الزحمة عشان يلقونكم، وأنتم ما تقدرون تشوفونهم بسهولة وسط غابة رجول وعرباين. والصغار بعد تقريبًا ما عندهم إحساس بالخطر، وعندهم سحبة قوية لأي شي يشد. ضيفوا الإزعاج والتعب وأب أو أم يدبرون الشناط، وكل مكونات الضياع القصير موجودة. وإنكم تسمون هذا بصوت عالي يساعد: أنتم مو مهملين، أنتم تجهزون لخطر عادي.
اتفقوا على الخطة قبل لا توصلون
قلب أي خطة لسلامة الطفل في الأماكن المزدحمة إنكم تقررون، سوا ومن قبل، وش يسوي كل واحد. خلوها فكرتين بسيطتين يقدر الطفل الصغير يتذكرهم فعلًا. الأولى، إذا ضيعنا بعض، توقف وتظل بالضبط مكانك. والثانية، أنا دايم بأرجع ألقاك. الطفل اللي يتجمد في مكانه أسهل بوايد في اللقى من اللي يمشي يدوركم.
ولطفل عمره 3 أو 4 سنوات تقدرون تضيفون «شخص كبير آمن تسأله». أشروا على نوع الشخص اللي يروح له لو حس إنه ضايع: أحد يشتغل في المكان لابس زي رسمي أو واقف ورا الكاشير، أو حارس أمن، أو أم أو أب معهم أطفالهم. تدربوا على هذا في البيت كلعبة مو كمحاضرة.
خلوا طفلكم سهل ينوصف وسهل ينلقى
قبل لا تطلعون، صوروا طفلكم صورة سريعة بالجوال بالملابس اللي لابسها ذاك اليوم. لو ضاع فعلًا، تقدرون توورون الموظفين بالضبط وش يدورون بدل ما تتلخبطون وأنتم توصفون ملابسه تحت الضغط. والألوان الفاقعة تساعدكم تلمحونه في المكان.
اكتبوا رقم جوالكم في مكان على طفلكم. سوار، أو وشم مؤقت، أو حتى ورقة في جيبه تنفع. وعلموا الصغار الأكبر يوورونها للشخص اللي يساعدهم. وتجنبوا تكتبون اسمه في مكان يقدر الغريب يقراه بصوت عالي، لأن سماع اسمه ممكن يخلي الطفل يثق بشخص ما يعرفه بسرعة زايدة.
حددوا نقطة لقاء تتخيلونها أنتم الاثنين
لأطفال الروضة والإخوان الأكبر، اختاروا معلم واضح واحد وأنتم داخلين: البوابة، أو النافورة، أو الساعة الكبيرة، أو باب معين برقمه. قولوها بوضوح: «لو تفرقنا في يوم، نلتقي هني». واختيارها وأنتم داخلين، سوا، يخليها حقيقية. خلوها نقطة وحدة بس عشان ما أحد يحتار بين ثنتين.
أول دقيقتين لو صارت
إذا انتبهتوا إن طفلكم مو موجود، خلكم هادين قد ما يسمح صوتكم وتحركوا بسرعة بنفس الوقت. نادوه باسمه وطالعوا على مستوى الأرض أول، تحت الطاولات، وورا البسطات، وقرب أي شي فيه كفرات أو أنوار أو حيوانات أو ألعاب. اسألوا أقرب موظف على طول بدل ما تنتظرون، لأن المولات والمطارات والمحلات والأماكن الكبيرة عندها إجراءات للطفل الضايع وتقدر تطلع نداء أو تسكر المداخل. قولوا لهم عمر طفلكم وملابسه واسمه، ووروهم الصورة.
استعينوا بالناس اللي حولكم. أغلب الكبار بيساعدون بكل طيب خاطر في مراقبة باب أو مسح زاوية لدقيقة. وكل ما زادت العيون عند المخارج، صغرت المساحة اللي يقدر طفلكم يتحرك فيها بدون ما أحد يشوفه.
علموها بدون ما تزرعون خوف
الخطة الزينة ما تحتاج طفل خايف. سولفوا عنها بنفس طريقة سالفة قطع الشارع: شي معقول تسويه العوايل، مو تحذير إن الدنيا مليانة خطر. استخدموا اللعب التمثيلي. خلوه يتدرب على «التجمد» و«لقى أحد يساعد» في الحوش أو في الصالة. امدحوا التجمد، مو الخوف. والأطفال اللي يحسون بالهدوء والقدرة ياخذون قرارات أحسن من الأطفال القلقانين.
متى تصعدون الموضوع
انتقلوا بسرعة من البحث بروحكم لطلب المساعدة. إذا كم دقيقة بحث مع الموظفين ما لقت طفلكم، أو في أي لحظة خفتوا إنه طلع من المبنى أو راح قرب موية أو شارع أو مواقف سيارات، تعاملوا معها كحالة عاجلة. اطلبوا من الموظفين يتصلون بالأمن، واتصلوا برقم الطوارئ في بلدكم. صدقوا إحساسكم، ما أحد بيشوفكم مبالغين لأنكم طلبتوا مساعدة بدري، والوقت أهم شي في الحالة الجدية النادرة.
راجعوها بعدين
إذا تفرقتوا فعلًا شوي، سولفوا عنها بلطف لما يكون الكل بأمان. امدحوا اللي سواه طفلكم زين، «ظليت مكانك، هذا كان مضبوط»، وعدلوا بهدوء أي شي ما نفع. ومع كم طلعة يصير الروتين طبع ثاني، وخطة سلامة الطفل في الأماكن المزدحمة تصير بس الطريقة اللي تتحرك فيها عايلتكم في الأماكن المزحومة.
الزبدة: قبل أي طلعة لمكان مزحوم، اتفقوا على قاعدتين بسيطتين يتذكرهم طفلكم: يوقف ويظل مكانه، والكبير دايم بيرجع له.